• HOME
  • SERVICE
  • WebDB向けメール連携

WebDB向けメール連携
for Pleasanter

SERVICE

「フォームdeプリザンター」は、お問い合わせフォームのメールを自動でプリザンターに取込み、漏れなく、効率よく、ビジネスに生かせるお問い合わせメール連携サービスです。

Webサイトのフォーム→フォームdeプリザンター→プリザンター フォーム内容がプリザンターに登録されます。 Webサイトのフォーム→フォームdeプリザンター→プリザンター フォーム内容がプリザンターに登録されます。

プリザンターとは?

国産オープンソースのWebデータベースPleasanter(プリザンター)は、エクセルやメールなどでやり取りされた様々なデータをWeb上に一元管理することができます。
「必要な情報が見つからない」「どれが最新のファイルかわからない」「更新された情報を見逃していた」
そんな「あるある」では済ませられない非効率的な業務のやり方を、プリザンターでもっと快適にすることができます。

Pleasanter

サービス概要

「フォームdeプリザンター」は、Webサイトのフォームから送信されたメール内容をプリザンターに取り込むサービスです。

メリット

MERIT 01対応状況(ステータス)の管理ができる
プリザンターでは、状態を管理できる項目(分類など)を設定することで、「未処理」「処理中」「完了」などシンプルにステータスを把握することができます。また、スパム登録にも「スパム」というステータスを設けることで管理を行うことも可能です。
MERIT 02担当者を漏れなく振り分けられる
ステータス管理と合わせて、問合せごとに担当者を設定することができます。自分が担当となっているお問い合わせを簡単に把握することができるとともに、対応が滞っている問い合わせもフィルタですぐに確認が可能です。
MERIT 03お問い合わせ内容をナレッジとして活用できる
蓄積したお問い合わせ情報は、後からナレッジとして利用することができます。過去のお問い合わせを参考にできるため、より精度の高い返答が可能です。また、他の担当者の対応の参考になったり、WebサイトにあるFAQに反映させたりすることができます。
MERIT 04見込顧客データとして管理ができる
プリザンターで管理している顧客情報に紐づけて管理することができます。今までは有効活用できていなかったお問い合わせデータを見込顧客としてアプローチすることが可能になります。

システム構成

メール連携サービスに関連するシステム構成と、各システムで設定する値は下記通りとなります。
フォームdeプリザンターの導入にはフォームには修正を加える必要は一切ありません。
メール受信情報を頂ければすぐに導入可能です。

システム構成 システム構成
製品に関するお問い合わせ先
お問い合わせ先 :株式会社リーデックス
E-mail: